الشروط والأحكام

تُؤجَّر السيارة وفقًا لشروط وأحكام عقد التأجير. إذا كنت ترغب في استئجار سيارة من خلال خدمة rent a car Cluj لدينا، يُرجى قراءة الشروط أدناه بعناية.

• يمكن إجراء الحجوزات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف خلال ساعات العمل.
• الهاتف: +40 753 402 330 / +40 754 655 119
• بعد إرسال النموذج عبر الإنترنت، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد في غضون 12 ساعة كحد أقصى.
• يمكن إلغاء الحجز مجانًا إذا أخبرتنا قبل 48 ساعة على الأقل.
• În anumite perioade aglomerate ale anului (de exemplu, sărbători legale, vacanțe școlare), este necesară plata unui avans de 100 EUR la momentul rezervării.
• Politica de anulare pentru avans: dacă anulezi rezervarea cu cel puțin 10 zile înainte de data preluării, îți rambursăm întreaga sumă achitată, minus 10 EUR reprezentând comisioanele bancare și costurile logistice; dacă anulezi cu mai puțin de 10 zile înainte, avansul nu se mai restituie. Această politică îți este comunicată înainte de confirmarea rezervării și de efectuarea plății avansului.

• رخصة قيادة سارية (وطنية أو دولية) والحد الأدنى للعمر 21 عامًا.
• الالتزام بقواعد المرور.
• التدخين والقيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات ممنوعة.
• يجب الإبلاغ عن أي عطل، ولا تُجرى التدخلات إلا بموافقتنا.

• بطاقة هوية أو جواز سفر ساري.
• رخصة قيادة سارية.
• بطاقة الائتمان غير إلزامية.

• الأسعار هي تلك المعروضة في صفحة التعرفة.
• يتم الدفع بالكامل عند توقيع العقد.
• يُقبل الدفع النقدي بـ RON, EURO, USD أو أي عملات قابلة للتحويل أخرى.
• طرق الدفع: نقداً، بطاقة، تحويل بنكي

جميع السيارات تتمتع بـ:

• RCA، تأمين ضد السرقة مشمول في السعر. CASCO مشمول في معظم الأسطول، باستثناء طرازات الفئة الاقتصادية.
• CASCO 

سيدفع العميل:

• الغرامات المستلمة خلال فترة التأجير.
• الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير المناسب.
• الأضرار التي تلحق بممتلكات السيارة.
• Asigurarea nu acoperă defecțiunile tehnice și nici daunele aduse caroseriei (îndoituri, zgârieturi) sau spargerea scutului motor, rezultate din circulația pe drumuri neasfaltate. Clientul va achita o penalizare de 300-500 EUR și, după caz, contravaloarea integrală a reparațiilor, dacă se constată, prin orice mijloc, că mașina a fost condusă pe drumuri non-publice sau neasfaltate: pe o distanță totală (cumulată) de peste 1,5 km, indiferent de viteză, sau cu o viteză de peste 15 km/h pe orice porțiune a traseului, indiferent de lungimea acesteia.
• Clientul este responsabil de daunele cauzate anvelopelor (pană, tăierea cauciucului etc.), zgârierea jantelor și lovirea părții inferioare a mașinii (scuturi motor etc.), acestea fiind considerate utilizare necorespunzătoare și nefiind acoperite de companiile de asigurări.
• Clientul este direct responsabil de daunele aduse interiorului mașinii: fumatul în mașină, arsurile de țigară, rupturile sau petele de pe tapițerie, bordul rupt sau alte accesorii deteriorate din mașină.
• Lista completă de termeni și condiții se regăsește în contractul de închiriere. Vă rugăm să îl citiți cu atenție în momentul închirierii.

• تُسلَّم السيارة نظيفة ومُعقَّمة، مع خزان وقود ممتلئ وإطارات موسمية.
• الاستلام/التسليم في المكتب ومطار كلوج مجاني بين 08:00 – 22:00.
• الاستلام/التسليم خارج ساعات العمل: رسم 10 يورو، مشمول في السعر المعروض.
• الاستلام/التسليم في مواقع أخرى: رسم إضافي حسب المسافة والوقت.
• عملية بسيطة وسهلة، 5 دقائق فقط

• الإشعار قبل 3 ساعات من التسليم وقبل يوم منه.
• يجب إرجاع السيارة بخزان ممتلئ (آخر تعبئة لا تزيد عن 10 كم قبل التسليم).
• لا يلزم أن تكون السيارة نظيفة كما عند الاستلام، ولكن يجب ألا تكون متسخة بشكل مبالغ فيه.

• تجاوز حد الكيلومترات الذي حصلت على خصم مقابله سيُحتسب وفقًا للعقد.
• عرض كيلومترات غير محدودة عبر الهاتف فقط.
• Beneficiază de garanție 0 (fără franciză) doar persoanele cu vârsta cuprinsă între 25 și 65 de ani și cu vechimea permisului de conducere mai mare de 3 ani. Orice altă vârstă sau vechime a permisului este catalogată drept vârstă/perioadă de risc, caz în care compania trebuie să plătească despăgubiri suplimentare asiguratorului în cazul unei daune, motiv pentru care se va percepe o garanție de 300-500 EUR.

• يتحمل العميل تكاليف استبدال المستندات أو المفاتيح أو الإكسسوارات المفقودة.
• تمديد العقد لا يتم إلا بموافقتنا، قبل 24 ساعة.
• عبور الحدود مسموح به فقط بموافقتنا الخطية.
• السائق الإضافي مجاني، لكن يجب ذكره في العقد.
• بالتوقيع على عقد الإيجار، فإنك تقبل الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

• خدمات تأجير السيارات المحجوزة لتاريخ محدد أو لفترة محددة مستثناة من حق الانسحاب خلال 14 يوماً، وفقاً للمادة 16 البند l) من المرسوم الحكومي الروماني OUG 34/2014 (خدمات تأجير السيارات المقدمة في تاريخ محدد أو خلال فترة محددة).
• في المقابل، نقدم لك سياسة الإلغاء الخاصة بنا: يمكنك إلغاء الحجز مجاناً قبل 48 ساعة على الأقل من موعد استلام السيارة.
• لإلغاء الحجز، تواصل معنا هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الحجز.