الشروط والأحكام

تُؤجَّر السيارة وفقًا لشروط وأحكام عقد التأجير. إذا كنت ترغب في استئجار سيارة من خلال خدمة rent a car Cluj لدينا، يُرجى قراءة الشروط أدناه بعناية.

• يمكن إجراء الحجوزات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف خلال ساعات العمل.
• الهاتف: +40 753 402 330 / +40 754 655 119
• بعد إرسال النموذج عبر الإنترنت، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد في غضون 12 ساعة كحد أقصى.
• لا تدفع شيئًا عند الحجز، فالدفع يتم عند استلام السيارة. طلبنا الوحيد: أخبرنا قبل 72 ساعة على الأقل إذا لم تعد ترغب في السيارة، حتى نتمكن من إلغاء الحجز دون أي تكلفة.

• رخصة قيادة سارية (وطنية أو دولية) والحد الأدنى للعمر 21 عامًا.
• الالتزام بقواعد المرور.
• التدخين والقيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات ممنوعة.
• يجب الإبلاغ عن أي عطل، ولا تُجرى التدخلات إلا بموافقتنا.

• بطاقة هوية أو جواز سفر ساري.
• رخصة قيادة سارية.
• بطاقة الائتمان غير إلزامية.

• الأسعار هي تلك المعروضة في صفحة التعرفة.
• يتم الدفع بالكامل عند توقيع العقد.
• يُقبل الدفع النقدي بـ RON, EURO, USD أو أي عملات قابلة للتحويل أخرى.
• طرق الدفع: نقداً، بطاقة، تحويل بنكي

جميع السيارات تتمتع بـ:

• تأمين RCA ورسم الطريق (Rovinietă): مشمولان في السعر.
• CASCO: مشمول في السعر في جميع السيارات، باستثناء طرازات الفئة الاقتصادية (Dacia Logan وDacia Sandero Stepway) حيث يكون اختيارياً. وعند وقوع ضرر يغطيه تأمين CASCO لا تُدفع سوى رسوم إدارة المطالبة، وهي مبلغ ثابت قدره 100 EUR لكل حادث، وهو نفسه لجميع السيارات. ويُستثنى من ذلك الضرر الكلي، الذي يُعالج وفقاً لعقد الإيجار.

سيدفع العميل:

• الغرامات المستلمة خلال فترة التأجير.
• الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير المناسب.
• الأضرار التي تلحق بممتلكات السيارة.
• لا يغطي التأمين الأعطال الفنية ولا الأضرار التي تلحق بهيكل السيارة (الانبعاجات والخدوش) أو كسر واقي المحرك الناتجة عن القيادة على طرق غير معبّدة. ويدفع العميل غرامة قدرها 300-500 EUR، وعند الاقتضاء كامل تكلفة الإصلاحات، إذا ثبت بأي وسيلة أن السيارة قيدت على طرق غير عامة أو غير معبّدة: لمسافة إجمالية (تراكمية) تزيد على 1.5 كم بغض النظر عن السرعة، أو بسرعة تزيد على 15 كم/ساعة على أي جزء من المسار بغض النظر عن طوله.
• العميل مسؤول عن الأضرار التي تلحق بالإطارات (الثقب أو قطع الإطار وغير ذلك)، وخدوش الجنوط، والارتطام بأسفل السيارة (واقيات المحرك وغيرها)، إذ تُعدّ هذه استخدامًا غير سليم ولا تغطيها شركات التأمين.
• العميل مسؤول مباشرةً عن الأضرار التي تلحق بداخل السيارة: التدخين في السيارة، وحروق السجائر، والتمزقات أو البقع على الفرش، وكسر لوحة القيادة أو تلف ملحقات أخرى في السيارة.
• القائمة الكاملة للشروط والأحكام واردة في عقد الإيجار. يرجى قراءته بعناية عند الاستئجار.
• يجب إعادة السيارة بخزان وقود ممتلئ، تمامًا كما سُلِّمت. وإذا لم تُعَد ممتلئة، يدفع العميل 3 EUR عن كل لتر ناقص حتى الامتلاء، ويُحسب ذلك عند إعادة السيارة إلى الشركة.

• تُسلَّم السيارة نظيفة ومُعقَّمة، مع خزان وقود ممتلئ وإطارات موسمية.
• الاستلام/التسليم في المكتب ومطار كلوج مجاني بين 08:00 – 22:00.
• خارج نطاق الساعات 08:00 – 22:00، تُفرض رسوم ليلية قدرها 10 يورو عند التسليم، وبشكل مستقل 10 يورو أخرى عند الاستلام (أي 10 يورو عن كل عملية، إذا وقعت كلتاهما خارج هذا النطاق).
• الاستلام/التسليم في مواقع أخرى: رسم إضافي حسب المسافة والوقت.
• عملية بسيطة وسهلة، 5 دقائق فقط
• عند الإعادة، يُقبل تأخير يصل إلى ساعة واحدة عن الموعد المتفق عليه دون أي تكلفة إضافية. وفي حال التأخير لمدة أطول، يجب على العميل إبلاغ فريق Simple Rent مسبقًا؛ وحسب الوضع وتوفر السيارة للحجز التالي، قد تُحتسب يوم إيجار إضافي.

• الإشعار قبل 3 ساعات من التسليم، وكذلك قبل يوم واحد منه.
• يجب إرجاع السيارة بخزان ممتلئ (آخر تعبئة لا تزيد عن 10 كم قبل التسليم).
• لا يلزم أن تكون السيارة نظيفة كما عند الاستلام، ولكن يجب ألا تكون متسخة إلى درجة تُخفي أي أضرار أو خدوش محتملة.

• تجاوز حد الكيلومترات الذي حصلت على خصم مقابله سيُحتسب وفقًا للعقد.
• لا يستفيد من الوديعة الصفرية إلا الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و65 عامًا ويحملون رخصة القيادة منذ أكثر من 3 سنوات. أي عمر آخر أو أقدمية رخصة أخرى تُصنَّف عمرًا/فترة خطر، وفي هذه الحالة يتعين على الشركة دفع تعويضات إضافية لشركة التأمين عند وقوع ضرر، ولهذا سيتم فرض وديعة قدرها 300-500 EUR.

• يتحمل العميل تكاليف استبدال المستندات أو المفاتيح أو الإكسسوارات المفقودة.
• تمديد العقد لا يتم إلا بموافقتنا، قبل 24 ساعة.
• عبور الحدود مسموح به فقط بموافقتنا الخطية.
• السائق الإضافي مجاني، لكن يجب ذكره في العقد.
• بالتوقيع على عقد الإيجار، فإنك تقبل الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

• خدمات تأجير السيارات المحجوزة لتاريخ محدد أو لفترة محددة مستثناة من حق الانسحاب خلال 14 يوماً، وفقاً للمادة 16 البند l) من المرسوم الحكومي الروماني OUG 34/2014 (خدمات تأجير السيارات المقدمة في تاريخ محدد أو خلال فترة محددة).
• في المقابل، نقدم لك سياسة الإلغاء الخاصة بنا: يمكنك إلغاء الحجز مجاناً قبل 72 ساعة على الأقل من موعد استلام السيارة.
• لإلغاء الحجز، تواصل معنا هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الحجز.