Termeni și Condiții

Autoturismul se închiriază în conformitate cu termenii și condițiile contractului de închiriere. Dacă vrei să închiriezi o mașină prin serviciul nostru de rent a car Cluj, te rugăm să citești cu atenție condițiile de mai jos.

• Rezervările se pot face online sau telefonic, în timpul programului de lucru.
• Telefon: +40 753 402 330 / +40 754 655 119
• După trimiterea formularului online, vei primi un email de confirmare în maxim 12 ore.
• Rezervarea poate fi anulată gratuit dacă ne anunți cu cel puțin 48h înainte.
• În anumite perioade aglomerate ale anului (de exemplu, sărbători legale, vacanțe școlare), este necesară plata unui avans de 100 EUR la momentul rezervării.
• Politica de anulare pentru avans: dacă anulezi rezervarea cu cel puțin 10 zile înainte de data preluării, îți rambursăm întreaga sumă achitată, minus 10 EUR reprezentând comisioanele bancare și costurile logistice; dacă anulezi cu mai puțin de 10 zile înainte, avansul nu se mai restituie. Această politică îți este comunicată înainte de confirmarea rezervării și de efectuarea plății avansului.

• Permis de conducere valabil (național sau internațional) și vârsta minimă de 21 ani.
• Respectarea regulilor de circulație.
• Fumatul și conducerea sub influența alcoolului sau drogurilor sunt interzise.
• Orice defecțiune trebuie anunțată, iar intervențiile se fac doar cu acordul nostru.

• Act de identitate sau pașaport valabil.
• Permis de conducere valabil.
• Cardul de credit nu este obligatoriu.

• Prețurile sunt cele afișate pe pagina de tarife.
• Plata integrală se face la semnarea contractului.
• Se acceptă numerar în RON, EURO, USD sau alte valute convertibile.
• Modalități de plată: Cash, Card, Ordin de plată

Toate mașinile au:

• RCA, Rovinietă (taxă de drum) – incluse în preț.
• CASCO 

Clientul va plăti:

• Amenzile primite în perioada închirierii.
• Daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
• Daunele aduse bunurilor din autovehicul.
• Asigurarea nu acoperă defecțiunile tehnice și nici daunele aduse caroseriei (îndoituri, zgârieturi) sau spargerea scutului motor, rezultate din circulația pe drumuri neasfaltate. Clientul va achita o penalizare de 300-500 EUR și, după caz, contravaloarea integrală a reparațiilor, dacă se constată, prin orice mijloc, că mașina a fost condusă pe drumuri non-publice sau neasfaltate: pe o distanță totală (cumulată) de peste 1,5 km, indiferent de viteză, sau cu o viteză de peste 15 km/h pe orice porțiune a traseului, indiferent de lungimea acesteia.
• Clientul este responsabil de daunele cauzate anvelopelor (pană, tăierea cauciucului etc.), zgârierea jantelor și lovirea părții inferioare a mașinii (scuturi motor etc.), acestea fiind considerate utilizare necorespunzătoare și nefiind acoperite de companiile de asigurări.
• Clientul este direct responsabil de daunele aduse interiorului mașinii: fumatul în mașină, arsurile de țigară, rupturile sau petele de pe tapițerie, bordul rupt sau alte accesorii deteriorate din mașină.
• Lista completă de termeni și condiții se regăsește în contractul de închiriere. Vă rugăm să îl citiți cu atenție în momentul închirierii.

• Mașina se predă curată, dezinfectată, cu plinul făcut și cauciucuri de sezon.
• Preluarea/predarea la Sediu și Aeroportul Cluj este gratuită între 08:00 – 22:00.
• Preluarea/predarea  în afara programului: taxă 10 EUR, inclusă în prețul afișat
• Preluare/predare alte locații: taxă suplimentară în funcție de distanță și timp.
• Proces simplu și ușor, doar 5 minute

• Anunțare cu 3 ore înainte de predare si cu o zi înaintea acesteia.
• Mașina trebuie returnată cu plinul făcut (maxim 10 km înainte de predare).
• Mașina nu trebuie să fie curată precum la preluare, dar nici exagerat de murdată încât să fie ascunse eventuale daune sau zgârieturi.

• Depășirea limitei de km pentru care ai primit reducere va fi taxată conform contractului.
• Ofertă fără limită de km doar telefonic.
• Beneficiază de garanție 0 (fără franciză) doar persoanele cu vârsta cuprinsă între 25 și 65 de ani și cu vechimea permisului de conducere mai mare de 3 ani. Orice altă vârstă sau vechime a permisului este catalogată drept vârstă/perioadă de risc, caz în care compania trebuie să plătească despăgubiri suplimentare asiguratorului în cazul unei daune, motiv pentru care se va percepe o garanție de 300-500 EUR.

• Clientul suportă cheltuielile pentru refacerea documentelor, cheilor sau accesoriilor pierdute.
• Prelungirea contractului se face doar cu acordul nostru, cu 24h înainte.
• Trecerea frontierelor este permisă doar cu acordul nostru scris.
• Șoferul adițional este gratuit, dar trebuie menționat în contract.
• Prin semnarea contractului de închiriere se acceptă termenii și condițiile închirierii.

• Serviciile de închiriere auto rezervate pentru o dată sau o perioadă determinată sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile, conform art. 16 lit. l) din OUG 34/2014 (servicii de închiriere de mașini prestate la o dată sau într-o perioadă specificată).
• În schimb, îți oferim propria politică de anulare: poți anula gratuit rezervarea cu cel puțin 48 de ore înainte de preluarea mașinii.
• Pentru anulări, contactează-ne telefonic sau pe email cu numărul rezervării.