Conditions générales

Le véhicule est loué conformément aux termes et conditions du contrat de location. Si tu veux louer une voiture via notre service rent a car Cluj, lis attentivement les conditions ci-dessous.

• Les réservations peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone, pendant les heures de travail.
• Téléphone : +40 753 402 330 / +40 754 655 119
• Après avoir soumis le formulaire en ligne, tu recevras un e-mail de confirmation sous maximum 12 heures.
• Rien à payer à la réservation ; le paiement se fait à la prise en charge de la voiture. Notre seule demande : préviens-nous au moins 72 heures avant la prise en charge si tu ne souhaites plus la voiture, afin que nous puissions annuler la réservation sans frais.

• Permis de conduire valide (national ou international) et âge minimum de 21 ans.
• Respect du code de la route.
• Fumer et conduire sous l'influence de l'alcool ou de drogues sont interdits.
• Tout dysfonctionnement doit être signalé, et les réparations ne sont effectuées qu'avec notre accord.

• Pièce d'identité valide ou passeport.
• Permis de conduire valide.
• Une carte de crédit n'est pas obligatoire.

• Les prix sont ceux affichés sur la page des tarifs.
• Le paiement intégral est effectué à la signature du contrat.
• Nous acceptons les espèces en RON, EURO, USD ou autres devises convertibles.
• Modes de paiement : Espèces, Carte, Virement bancaire

Toutes les voitures disposent :

• RCA, Rovinietă (vignette routière) : inclus dans le prix.
• CASCO : inclus dans le prix pour toutes les voitures, sauf les modèles economy (Dacia Logan et Dacia Sandero Stepway), pour lesquels il est optionnel. Pour un dommage couvert par le CASCO, seuls les frais de gestion du sinistre sont dus : un montant fixe de 100 EUR par événement, identique pour toutes les voitures. Exception : la perte totale, traitée selon le contrat de location.

Le client paiera :

• Toutes les amendes reçues pendant la période de location.
• Les dommages causés par une utilisation inappropriée.
• Les dommages aux biens dans le véhicule.
• L'assurance ne couvre ni les pannes techniques, ni les dommages à la carrosserie (bosses, rayures) ou la casse du cache moteur résultant de la circulation sur des routes non goudronnées. Le client paiera une pénalité de 300-500 EUR et, le cas échéant, la totalité du coût des réparations, s'il est établi, par tout moyen, que la voiture a été conduite sur des routes non publiques ou non goudronnées : sur une distance totale (cumulée) de plus de 1,5 km, quelle que soit la vitesse, ou à une vitesse supérieure à 15 km/h sur une portion quelconque du trajet, quelle que soit sa longueur.
• Le client est responsable des dommages causés aux pneus (crevaison, pneu entaillé, etc.), des rayures sur les jantes et des chocs sur le dessous de la voiture (caches moteur, etc.), ceux-ci étant considérés comme une utilisation inappropriée et n'étant pas couverts par les compagnies d'assurance.
• Le client est directement responsable des dommages causés à l'intérieur de la voiture : fumer dans la voiture, brûlures de cigarette, déchirures ou taches sur la sellerie, tableau de bord cassé ou autres accessoires endommagés.
• La liste complète des conditions générales figure dans le contrat de location. Merci de le lire attentivement au moment de la location.
• La voiture doit être restituée avec le plein de carburant, tout comme elle a été livrée. Si elle n'est pas rendue avec le plein, le Client paiera 3 EUR par litre manquant jusqu'au plein, calculé à la restitution de la voiture à la société.

• La voiture est livrée propre, désinfectée, avec un réservoir plein et des pneus de saison.
• La prise en charge/remise au Bureau et à l'aéroport de Cluj est gratuite entre 08:00-22:00.
• En dehors de la plage horaire 08:00-22:00, des frais de nuit de 10 EUR s'appliquent pour la remise et, séparément, 10 EUR pour la prise en charge (10 EUR pour chacune des deux, si les deux tombent en dehors de cette plage).
• Prise en charge/remise à d'autres endroits : frais supplémentaires selon la distance et l'heure.
• Processus simple et rapide, seulement 5 minutes
• À la restitution, un retard allant jusqu'à une heure par rapport à l'heure convenue est accepté sans frais supplémentaires. Au-delà, le Client doit prévenir le personnel de Simple Rent à l'avance ; selon la situation et la disponibilité de la voiture pour la réservation suivante, une journée de location supplémentaire peut être facturée.

• Préviens-nous 3 heures avant la remise et aussi la veille.
• La voiture doit être retournée avec un réservoir plein (maximum 10 km avant la remise).
• La voiture n'a pas besoin d'être aussi propre qu'à la prise en charge, mais elle ne doit pas être sale au point de cacher d'éventuels dommages ou rayures.

• Le dépassement de la limite de km pour laquelle tu as reçu une réduction sera facturé selon le contrat.
• Seules les personnes âgées de 25 à 65 ans et titulaires du permis de conduire depuis plus de 3 ans bénéficient de la caution zéro. Tout autre âge ou ancienneté du permis est classé comme âge/période à risque, auquel cas la société doit verser une indemnisation supplémentaire à l'assureur en cas de dommage ; c'est pourquoi une caution de 300-500 EUR sera demandée.

• Le client couvre les coûts de remplacement des documents, clés ou accessoires perdus.
• La prolongation du contrat ne se fait qu'avec notre accord, 24h à l'avance.
• Le franchissement des frontières n'est autorisé qu'avec notre accord écrit.
• Le conducteur supplémentaire est gratuit, mais doit être mentionné dans le contrat.
• En signant le contrat de location, vous acceptez les termes et conditions ci-dessus.

• Les services de location de voitures réservés pour une date ou une période déterminée sont exclus du droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'art. 16, point l) de l'OUG 34/2014 (loi roumaine, services de location de voitures fournis à une date ou pour une période spécifiée).
• En contrepartie, nous vous offrons notre propre politique d'annulation : vous pouvez annuler gratuitement votre réservation au moins 72 heures avant la prise en charge de la voiture.
• Pour toute annulation, contactez-nous par téléphone ou par email en indiquant le numéro de votre réservation.