Términos y Condiciones

El vehículo se alquila de acuerdo con los términos y condiciones del contrato de alquiler. Si deseas alquilar un coche a través de nuestro servicio de rent a car Cluj, por favor lee atentamente las condiciones que figuran a continuación.

• Las reservas se pueden hacer online o por teléfono, durante el horario de atención.
• Teléfono: +40 753 402 330 / +40 754 655 119
• Tras el envío del formulario online, recibirás un email de confirmación en un máximo de 12 horas.
• La reserva se puede cancelar gratuitamente si nos avisas con al menos 48h de antelación.
• În anumite perioade aglomerate ale anului (de exemplu, sărbători legale, vacanțe școlare), este necesară plata unui avans de 100 EUR la momentul rezervării.
• Politica de anulare pentru avans: dacă anulezi rezervarea cu cel puțin 10 zile înainte de data preluării, îți rambursăm întreaga sumă achitată, minus 10 EUR reprezentând comisioanele bancare și costurile logistice; dacă anulezi cu mai puțin de 10 zile înainte, avansul nu se mai restituie. Această politică îți este comunicată înainte de confirmarea rezervării și de efectuarea plății avansului.

• Permiso de conducir válido (nacional o internacional) y edad mínima de 21 años.
• Respeto de las normas de circulación.
• Fumar y conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas están prohibidos.
• Cualquier avería debe notificarse, y las intervenciones se realizan solo con nuestro acuerdo.

• Documento de identidad o pasaporte válido.
• Permiso de conducir válido.
• La tarjeta de crédito no es obligatoria.

• Los precios son los que figuran en la página de tarifas.
• El pago íntegro se realiza al firmar el contrato.
• Se acepta efectivo en RON, EURO, USD u otras divisas convertibles.
• Métodos de pago: Efectivo, Tarjeta, Transferencia bancaria

Todos los coches tienen:

• RCA, seguro de robo: incluidos en el precio. CASCO incluido en la mayoría de la flota, excepto en los modelos economy.
• CASCO 

El cliente pagará:

• Las multas recibidas durante el período de alquiler.
• Los daños causados por un uso inadecuado.
• Los daños ocasionados a los bienes del vehículo.
• Asigurarea nu acoperă defecțiunile tehnice și nici daunele aduse caroseriei (îndoituri, zgârieturi) sau spargerea scutului motor, rezultate din circulația pe drumuri neasfaltate. Clientul va achita o penalizare de 300-500 EUR și, după caz, contravaloarea integrală a reparațiilor, dacă se constată, prin orice mijloc, că mașina a fost condusă pe drumuri non-publice sau neasfaltate: pe o distanță totală (cumulată) de peste 1,5 km, indiferent de viteză, sau cu o viteză de peste 15 km/h pe orice porțiune a traseului, indiferent de lungimea acesteia.
• Clientul este responsabil de daunele cauzate anvelopelor (pană, tăierea cauciucului etc.), zgârierea jantelor și lovirea părții inferioare a mașinii (scuturi motor etc.), acestea fiind considerate utilizare necorespunzătoare și nefiind acoperite de companiile de asigurări.
• Clientul este direct responsabil de daunele aduse interiorului mașinii: fumatul în mașină, arsurile de țigară, rupturile sau petele de pe tapițerie, bordul rupt sau alte accesorii deteriorate din mașină.
• Lista completă de termeni și condiții se regăsește în contractul de închiriere. Vă rugăm să îl citiți cu atenție în momentul închirierii.

• El coche se entrega limpio, desinfectado, con el depósito lleno y neumáticos de temporada.
• La recogida/entrega en la oficina y en el aeropuerto de Cluj es gratuita entre las 08:00 – 22:00.
• Recogida/entrega fuera del horario: tasa de 10 EUR, incluida en el precio indicado.
• Recogida/entrega en otras ubicaciones: tasa adicional según distancia y tiempo.
• Proceso simple y fácil, solo 5 minutos

• Aviso con 3 horas de antelación a la entrega y con un día de antelación.
• El coche debe devolverse con el depósito lleno (máximo 10 km antes de la entrega).
• El coche no tiene que estar tan limpio como en la recogida, pero tampoco excesivamente sucio.

• Superar el límite de km por el que has recibido descuento se facturará según el contrato.
• Oferta de km ilimitados solo por teléfono.
• Beneficiază de garanție 0 (fără franciză) doar persoanele cu vârsta cuprinsă între 25 și 65 de ani și cu vechimea permisului de conducere mai mare de 3 ani. Orice altă vârstă sau vechime a permisului este catalogată drept vârstă/perioadă de risc, caz în care compania trebuie să plătească despăgubiri suplimentare asiguratorului în cazul unei daune, motiv pentru care se va percepe o garanție de 300-500 EUR.

• El cliente asume los gastos de reposición de los documentos, llaves o accesorios perdidos.
• La prórroga del contrato se realiza solo con nuestro acuerdo, con 24h de antelación.
• El paso de fronteras está permitido solo con nuestro acuerdo por escrito.
• El conductor adicional es gratuito, pero debe mencionarse en el contrato.
• Al firmar el contrato de alquiler, acepta los términos y condiciones anteriores.

• Los servicios de alquiler de coches reservados para una fecha o un período determinado están exentos del derecho de desistimiento de 14 días, conforme al art. 16 letra l) de la OUG 34/2014 (ley rumana sobre servicios de alquiler de coches prestados en una fecha o un período específico).
• A cambio, te ofrecemos nuestra propia política de cancelación: puedes cancelar la reserva gratis con al menos 48 horas de antelación a la recogida del coche.
• Para cancelaciones, contáctanos por teléfono o por email indicando el número de tu reserva.