Términos y Condiciones

El vehículo se alquila de acuerdo con los términos y condiciones del contrato de alquiler. Si deseas alquilar un coche a través de nuestro servicio de rent a car Cluj, por favor lee atentamente las condiciones que figuran a continuación.

• Las reservas se pueden hacer online o por teléfono, durante el horario de atención.
• Teléfono: +40 753 402 330 / +40 754 655 119
• Tras el envío del formulario online, recibirás un email de confirmación en un máximo de 12 horas.
• No pagas nada al reservar; el pago se realiza al recoger el coche. Nuestra única petición: avísanos con al menos 72 horas de antelación si ya no deseas el coche, para poder anular la reserva sin coste.

• Permiso de conducir válido (nacional o internacional) y edad mínima de 21 años.
• Respeto de las normas de circulación.
• Fumar y conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas están prohibidos.
• Cualquier avería debe notificarse, y las intervenciones se realizan solo con nuestro acuerdo.

• Documento de identidad o pasaporte válido.
• Permiso de conducir válido.
• La tarjeta de crédito no es obligatoria.

• Los precios son los que figuran en la página de tarifas.
• El pago íntegro se realiza al firmar el contrato.
• Se acepta efectivo en RON, EURO, USD u otras divisas convertibles.
• Métodos de pago: Efectivo, Tarjeta, Transferencia bancaria

Todos los coches tienen:

• RCA, Rovinietă (viñeta de carretera): incluidos en el precio.
• CASCO: incluido en el precio en todos los coches, excepto en los modelos economy (Dacia Logan y Dacia Sandero Stepway), donde es opcional. Por un daño cubierto por el CASCO solo se paga la tasa de gestión del siniestro, un importe fijo de 100 EUR por evento, igual para todos los coches. La excepción es la pérdida total, que se gestiona según el contrato de alquiler.

El cliente pagará:

• Las multas recibidas durante el período de alquiler.
• Los daños causados por un uso inadecuado.
• Los daños ocasionados a los bienes del vehículo.
• El seguro no cubre las averías técnicas ni los daños en la carrocería (abolladuras, arañazos) o la rotura del cubrecárter derivados de la circulación por caminos sin asfaltar. El cliente pagará una penalización de 300-500 EUR y, en su caso, el importe íntegro de las reparaciones si se constata, por cualquier medio, que el coche ha circulado por vías no públicas o sin asfaltar: en una distancia total (acumulada) de más de 1,5 km, independientemente de la velocidad, o a una velocidad superior a 15 km/h en cualquier tramo del recorrido, independientemente de su longitud.
• El cliente es responsable de los daños en los neumáticos (pinchazos, cortes en la goma, etc.), de los arañazos en las llantas y de los golpes en los bajos del coche (cubrecárter, etc.), ya que se consideran un uso inadecuado y no están cubiertos por las compañías de seguros.
• El cliente es directamente responsable de los daños en el interior del coche: fumar dentro del vehículo, quemaduras de cigarrillo, roturas o manchas en la tapicería, el salpicadero roto u otros accesorios dañados del coche.
• La lista completa de términos y condiciones figura en el contrato de alquiler. Por favor, léelo con atención en el momento del alquiler.
• El coche debe devolverse con el depósito lleno, igual que se entregó. Si no se devuelve lleno, el Cliente pagará 3 EUR por cada litro que falte hasta llenar el depósito, calculado al devolver el coche a la empresa.

• El coche se entrega limpio, desinfectado, con el depósito lleno y neumáticos de temporada.
• La recogida/entrega en la Oficina y en el Aeropuerto de Cluj es gratuita entre las 08:00-22:00.
• Fuera del horario de 08:00-22:00 se cobra una tasa nocturna de 10 EUR por la entrega y, por separado, 10 EUR por la recogida (10 EUR por cada una, si ambas caen fuera del horario).
• Recogida/entrega en otras ubicaciones: tasa adicional según distancia y tiempo.
• Proceso simple y fácil, solo 5 minutos
• En la devolución, se acepta sin coste adicional un retraso de hasta una hora respecto a la hora acordada. Para retrasos mayores, el Cliente debe avisar con antelación al personal de Simple Rent; según la situación y la disponibilidad del coche para la siguiente reserva, puede cobrarse un día adicional de alquiler.

• Aviso con 3 horas de antelación a la entrega y también con un día de antelación.
• El coche debe devolverse con el depósito lleno (máximo 10 km antes de la entrega).
• El coche no tiene que estar tan limpio como en la recogida, pero tampoco tan sucio que se oculten posibles daños o arañazos.

• Superar el límite de km por el que has recibido descuento se facturará según el contrato.
• Solo se benefician del depósito cero las personas de entre 25 y 65 años con una antigüedad del permiso de conducir superior a 3 años. Cualquier otra edad o antigüedad del permiso se considera edad/periodo de riesgo, en cuyo caso la empresa debe pagar indemnizaciones adicionales a la aseguradora en caso de siniestro, motivo por el cual se cobrará un depósito de 300-500 EUR.

• El cliente asume los gastos de reposición de los documentos, llaves o accesorios perdidos.
• La prórroga del contrato se realiza solo con nuestro acuerdo, con 24h de antelación.
• El paso de fronteras está permitido solo con nuestro acuerdo por escrito.
• El conductor adicional es gratuito, pero debe mencionarse en el contrato.
• Al firmar el contrato de alquiler, acepta los términos y condiciones anteriores.

• Los servicios de alquiler de coches reservados para una fecha o un período determinado están exentos del derecho de desistimiento de 14 días, conforme al art. 16 letra l) de la OUG 34/2014 (ley rumana sobre servicios de alquiler de coches prestados en una fecha o un período específico).
• A cambio, te ofrecemos nuestra propia política de cancelación: puedes cancelar la reserva gratis con al menos 72 horas de antelación a la recogida del coche.
• Para cancelaciones, contáctanos por teléfono o por email indicando el número de tu reserva.