الأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول خدماتنا
لأننا نقدّم إحدى أبسط عمليات الاستئجار!
لأننا نقدّم خدمات مخصّصة ومرنة.
لأننا نتمتع بالشفافية.
لأننا نحضر السيارة إلى المطار.
لأننا نوصل السيارة إلى حيث تحتاجها بالضبط.
لماذا تستأجر من مكان آخر إذا كنت تستطيع الاستئجار منا؟ ببساطة!
نعم!
Simple Rent a Car Cluj تؤجّر سيارات للرحلات خارج البلاد.
نعم!
تسمح Simple Rent a Car Cluj بقيادة السيارة من قبل شخصين إضافيين إلى جانب صاحب العقد. يجب أن يُذكر ذلك من قبل صاحب العقد عند الاستئجار، وإلا لا يُقبل نقل السيارة إلى غيره.
إذا قاد السيارة شخص آخر غير صاحب العقد، فإن أي تأمين مُشترى يُلغى تلقائيًا في حالة وقوع حادث.
في قسم المدونة ستجد تفاصيل عن كل سيارة، بما في ذلك فيديوهات وشهادات. علاوة على ذلك، نحن دائمًا على بُعد مكالمة هاتفية لتقديم كل المعلومات التي تحتاجها.
جميع سيارات أسطول Simple Rent تشمل رسوم الطرق (Rovinietă) في السعر.
أي رسوم أخرى يتحمّلها العميل. على سبيل المثال: رسوم جسر Fetești، مواقف السيارات، الفينيتة الأجنبية عند مغادرة رومانيا، إلخ.
جميع سيارات أسطول Simple Rent تشمل تأمين المسؤولية المدنية (RCA) في السعر.
نعم!
معظم سيارات أسطول Simple Rent مشمولة بتأمين من نوع CASCO، باستثناء طرازات الفئة الاقتصادية!
خدمتنا لتأجير السيارات في كلوج تقدّم أفضل الأسعار مع كيلومترات مشمولة. كما نقدّم إمكانية استئجار سيارة بدون حد للكيلومترات.
يمكنك تعديل الحجز عبر التواصل مع فريق الدعم لدينا، وستُعالج التعديلات حسب التوفّر.
في Simple Rent Cluj نقدّم أقصى مرونة!
يمكن الدفع عبر الإنترنت بالبطاقة أو بحوالة بنكية.
نقدًا أو بالبطاقة عند استلام السيارة.
بهذه البساطة 🙂
نعم!
شركتنا لتأجير السيارات في كلوج تتيح لك إمكانية استئجار سيارة بدون امتلاك بطاقة ائتمان.
تأمين السيارات المستأجرة
نقدّم عدة أنواع من التأمين وفقًا لاحتياجاتك وعمرك وخبرة رخصتك والبلدان التي تسافر إليها.
1. SCDW
التغطية الفائقة – الأداة الأقوى التي يعفي بها العميل نفسه من المسؤولية المالية عن الأضرار التي تلحق بالسيارة في حالة وقوع حادث أو سرقة وفق الشروط القانونية.
2. CDW 300
- Collision Damage Waiver 300: خدمة حماية إضافية تقلّل، بغض النظر عن الخطأ، المسؤولية المالية للمستأجر إلى الحد الأدنى الإلزامي وهو 300 يورو.
- تُقدَّم عندما لا يمكن توقيع SCDW. تنطبق عامةً على الأشخاص دون سن 25 سنة وبخبرة رخصة أقل من 3 سنوات.
3. CDW 500
- Collision Damage Waiver 500: خدمة حماية إضافية تقلّل، بغض النظر عن الخطأ، المسؤولية المالية للمستأجر إلى الحد الأدنى الإلزامي وهو 500 يورو.
- تُقدَّم عندما لا يمكن توقيع SCDW.
- تُقدَّم دائمًا للرحلات خارج حدود رومانيا.
- العمر وخبرة الرخصة: عامةً للأشخاص دون سن 25 سنة وبخبرة رخصة أقل من 3 سنوات أو الذين يمثّلون عامل خطر.
تأمين السفر والأمتعة
من خلال شركات تابعة (شريكة) يمكننا تقديم خدمات تأمين إضافية للسفر والأمتعة.
نأمل ألا تحتاج إلى هذه المعلومات أبدًا!
إذا كانت هناك ضحايا:
اتصل فورًا بالشرطة على رقم الطوارئ الموحّد 112!
إذا لم تكن هناك ضحايا:
التقط صورًا وفيديو في موقع الحادث للمركبات المعنية واتجاهات السير ومنطقة الصدم والأضرار.
إن أمكن، صف في الفيديو كيفية وقوع الحادث.
املأ مستند "المعاينة الودية للحادث" مع الطرف المتضرّر.
التقط صورًا: بطاقة الهوية ورخصة القيادة للسائق الآخر المعني.
تبادل أرقام الهواتف مع الشخص المعني.
أبلِغ وكيل التأجير فورًا واتبع تعليماته – كل حادث مختلف ويجب التعامل معه بأقصى جدية!
نأمل ألا تحتاج إلى هذه المعلومات أبدًا!
إذا كانت هناك ضحايا:
اتصل فورًا بالشرطة على رقم الطوارئ الموحّد 112!
إذا لم تكن هناك ضحايا:
التقط صورًا وفيديو في موقع الحادث للمركبات المعنية واتجاهات السير ومنطقة الصدم والأضرار.
إن أمكن، صف في الفيديو كيفية وقوع الحادث.
املأ مستند "المعاينة الودية للحادث" مع الطرف المتضرّر.
التقط صورًا: بطاقة الهوية ورخصة القيادة للسائق الآخر المعني.
تبادل أرقام الهواتف مع الشخص المعني.
أبلِغ وكيل التأجير فورًا واتبع تعليماته – كل حادث مختلف ويجب التعامل معه بأقصى جدية!
في العادة لا. التأمين هو 0 يورو: لا نقتطع ولا نحجز أي مبلغ على بطاقتك عند استلام السيارة.
تحصل على تأمين صفر إذا:
- كان عمرك بين 25 و65 عاماً.
- كنت تحمل رخصة القيادة منذ أكثر من 3 سنوات.
- كنت تتنقل داخل رومانيا.
يُطلب التأمين في الحالات التالية:
- سائقون دون 25 عاماً أو فوق 65 عاماً، أو رخصة أحدث من 3 سنوات. تصنّف شركة التأمين هذه الحالات ضمن فترة الخطر، لذلك يُطلب تأمين من 300 إلى 500 يورو.
- الإيجارات التي تتضمن عبور حدود رومانيا، بمبلغ يُحدَّد حسب الوجهة والمدة.
- الإيجارات الطويلة جداً.
يظهر المبلغ الدقيق في ملخص الحجز على صفحة السيارة قبل التأكيد. التفاصيل الكاملة في صفحة تأمين صفر.
21 de ani, cu permis de conducere valabil de cel puțin 1 an.
Aceste condiții se aplică pentru majoritatea mașinilor din flotă. Câteva categorii speciale (mașini premium sau SUV-uri mari) pot avea un prag de vârstă ușor mai ridicat, menționat pe pagina mașinii respective.
Important: vârsta minimă de închiriere nu trebuie confundată cu pragul pentru garanție 0. Pentru a beneficia de garanție 0 EUR (fără nicio sumă blocată pe card), șoferul trebuie să aibă între 25 și 65 de ani și permisul obținut de peste 3 ani.
Dacă ai sub 25 sau peste 65 de ani, sau permisul mai nou de 3 ani, poți în continuare închiria o mașină (de la 21 de ani în sus), dar se percepe o garanție de 300-500 EUR, returnată integral la predarea mașinii fără daune noi.
Da! Poți anula gratuit o rezervare confirmată dacă ne anunți cu cel puțin 48 de ore înainte de ora de preluare a mașinii. În acest caz, orice avans plătit se returnează integral.
Pentru anulări făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare, te rugăm să ne contactezi telefonic sau pe WhatsApp cât mai repede, ca să analizăm situația de la caz la caz.
Pentru a anula sau modifica o rezervare, cel mai simplu este să suni la +40 753 402 330 sau să scrii pe WhatsApp, menționând numărul rezervării. Dacă ai cont pe site, poți vedea toate rezervările tale active în secțiunea Contul meu.
Nu ai găsit răspunsul?
تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن: