Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios
¡Porque ofrecemos uno de los procesos de alquiler más sencillos!
Porque ofrecemos servicios personalizados y flexibles.
Porque somos transparentes.
Porque llevamos el coche al aeropuerto.
Porque entregamos el coche exactamente donde lo necesitas.
¿Por qué alquilar en otro sitio si puedes alquilar con nosotros? ¡SENCILLO!
¡Sí!
Simple Rent a Car Cluj alquila coches para viajes fuera del país.
¡Sí!
Simple Rent a Car Cluj permite que el coche sea conducido por dos personas adicionales además del titular del contrato. Esto debe ser mencionado por el titular en el momento del alquiler; de lo contrario, no se acepta la cesión del vehículo.
Si el coche es conducido por otra persona distinta al titular del contrato, cualquier seguro contratado queda automáticamente anulado en caso de siniestro vial.
En la sección Blog encontrarás detalles sobre cada coche, incluidos vídeos y testimonios. Además, siempre estamos a un teléfono de distancia para brindarte toda la información que necesites.
Todos los coches de la flota Simple Rent incluyen en el precio la tasa vial (Rovinietă).
Cualquier otra tasa corre a cargo del cliente. Por ejemplo: peaje del puente de Fetești, aparcamientos, viñetas extranjeras si el coche sale de Rumanía, etc.
Todos los coches de la flota Simple Rent tienen el seguro de responsabilidad civil (RCA) incluido en el precio.
¡Sí!
¡Todos los coches de la flota Simple Rent cuentan con seguro tipo CASCO, excepto los modelos economy!
Nuestro servicio de alquiler de coches en Cluj ofrece los mejores precios con kilómetros incluidos. También ofrecemos la posibilidad de alquilar un coche sin límite de kilómetros.
Puedes modificar una reserva contactando con nuestro equipo de soporte; los cambios se procesarán según disponibilidad.
¡En Simple Rent Cluj ofrecemos máxima flexibilidad!
El pago puede realizarse en línea con tarjeta o por transferencia bancaria.
En efectivo o tarjeta al recoger el vehículo.
Así de sencillo 🙂
¡Sí!
Nuestra empresa de alquiler de coches en Cluj te ofrece la posibilidad de alquilar un coche sin disponer de tarjeta de crédito.
Seguros para coches de alquiler
Ofrecemos varios tipos de seguro según tus necesidades, edad, experiencia del permiso de conducir y países de viaje.
1. SCDW
Super Cover – la herramienta más potente con la que tú, el cliente, te exoneras de responsabilidad financiera por daños al vehículo en caso de accidente o robo en condiciones legales.
2. CDW 300
- Collision Damage Waiver 300: Servicio adicional de protección que reduce, independientemente de la culpa, la responsabilidad financiera del arrendatario al mínimo obligatorio de 300 Euros.
- Se ofrece cuando SCDW no puede ser firmado. Generalmente se aplica a menores de 25 años con menos de 3 años de permiso.
3. CDW 500
- Collision Damage Waiver 500: Servicio adicional de protección que reduce, independientemente de la culpa, la responsabilidad financiera del arrendatario al mínimo obligatorio de 500 Euros.
- Se ofrece cuando SCDW no puede ser firmado.
- Siempre se ofrece para viajes fuera de las fronteras rumanas.
- Edad y experiencia: generalmente para menores de 25 años y con menos de 3 años de permiso o que representen un factor de riesgo.
Seguro de viaje y equipaje
A través de empresas colaboradoras podemos ofrecer servicios adicionales de seguro de Viaje y Equipaje.
¡Esperamos que nunca necesites usar esta información!
Si hay víctimas:
¡LLAMA INMEDIATAMENTE A LA POLICÍA AL NÚMERO ÚNICO DE EMERGENCIAS 112!
Si no hay víctimas:
Toma fotos y vídeo en el lugar del accidente con los vehículos implicados, direcciones de marcha, zona de impacto y daños.
Si es posible, describe en el vídeo cómo ocurrió el accidente.
Completa el documento "Declaración amistosa de accidente" junto con la otra parte.
Toma fotos: documento de identidad y permiso del otro conductor implicado.
Intercambia números de teléfono con la persona involucrada.
Informa inmediatamente al agente de alquiler y sigue sus indicaciones; ¡cada incidente vial es diferente y debe tratarse con máxima seriedad!
¡Esperamos que nunca necesites usar esta información!
Si hay víctimas:
¡LLAMA INMEDIATAMENTE A LA POLICÍA AL NÚMERO ÚNICO DE EMERGENCIAS 112!
Si no hay víctimas:
Toma fotos y vídeo en el lugar del accidente con los vehículos implicados, direcciones de marcha, zona de impacto y daños.
Si es posible, describe en el vídeo cómo ocurrió el accidente.
Completa el documento "Declaración amistosa de accidente" junto con la otra parte.
Toma fotos: documento de identidad y permiso del otro conductor implicado.
Intercambia números de teléfono con la persona involucrada.
Informa inmediatamente al agente de alquiler y sigue sus indicaciones; ¡cada incidente vial es diferente y debe tratarse con máxima seriedad!
Por lo general no. El depósito es de 0 EUR: no retenemos ni bloqueamos ninguna cantidad en tu tarjeta al recoger el coche.
Obtienes el depósito cero si:
- Tienes entre 25 y 65 años.
- Tienes el carné de conducir desde hace más de 3 años.
- Circulas dentro de Rumanía.
Se cobra depósito en los siguientes casos:
- Conductores menores de 25 o mayores de 65 años, o carné con menos de 3 años. La aseguradora considera estos casos un periodo de riesgo, por lo que se aplica un depósito de 300 a 500 EUR.
- Alquileres que implican cruzar las fronteras de Rumanía, con depósito según destino y duración.
- Alquileres de muy larga duración.
El importe exacto aparece en el resumen de la reserva, en la página del coche, antes de confirmar. Todos los detalles en la página Sin depósito.
21 de ani, cu permis de conducere valabil de cel puțin 1 an.
Aceste condiții se aplică pentru majoritatea mașinilor din flotă. Câteva categorii speciale (mașini premium sau SUV-uri mari) pot avea un prag de vârstă ușor mai ridicat, menționat pe pagina mașinii respective.
Important: vârsta minimă de închiriere nu trebuie confundată cu pragul pentru garanție 0. Pentru a beneficia de garanție 0 EUR (fără nicio sumă blocată pe card), șoferul trebuie să aibă între 25 și 65 de ani și permisul obținut de peste 3 ani.
Dacă ai sub 25 sau peste 65 de ani, sau permisul mai nou de 3 ani, poți în continuare închiria o mașină (de la 21 de ani în sus), dar se percepe o garanție de 300-500 EUR, returnată integral la predarea mașinii fără daune noi.
Da! Poți anula gratuit o rezervare confirmată dacă ne anunți cu cel puțin 48 de ore înainte de ora de preluare a mașinii. În acest caz, orice avans plătit se returnează integral.
Pentru anulări făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare, te rugăm să ne contactezi telefonic sau pe WhatsApp cât mai repede, ca să analizăm situația de la caz la caz.
Pentru a anula sau modifica o rezervare, cel mai simplu este să suni la +40 753 402 330 sau să scrii pe WhatsApp, menționând numărul rezervării. Dacă ai cont pe site, poți vedea toate rezervările tale active în secțiunea Contul meu.
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