Întrebări Frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre serviciile noastre
Pentru cǎ oferim unul dintre cele mai simple procese de inchiriere!
Pentru că oferim servicii personalizate si flexibile.
Pentru că suntem transparenți.
Pentru că vă aducem mașina la Aeroport.
Pentru că vă aducem mașina exact acolo unde aveți nevoie de ea.
De ce să închiriezi de la altcineva când poți închiria de la noi? SIMPLU!
Da!
Simple Rent a car Cluj permite ca mașina să fie condusă de incă două persoane în plus față de titularul contractului. Acest lucru trebuie menționat de catre titular in momentul închirierii, în caz contrar nu este acceptată înstrainarea mașinii.
în cazul în care mașina este condusa de către o altă persoană și nu titularul contractului de închiriere, se anulează din oficiu, în cazul unui eveniment rutier orice tip de asigurare achiziționată.
In secțiunea Blog, găsiți detalii despre fiecare mașină în parte, inclusiv filmulețe și testimoniale. În plus, oricând suntem la un telefon distanță pentru a vă oferi toate informațiile de care aveți nevoie.
Toate mașinile din flota Simple Rent a car Cluj au inclus in preț taxa de drum (RoVinieta).
Orice altă taxă este suportată de către client. De exemplu: Taxa de pod de la Fetești, Taxele ce au ca obiect parcările, vinietele, în cazul în care mașina părăsește teritoriul României, etc.
Toate mașinile din flota Simple Rent a car Cluj au asigurarea de raspundere civilă (RCA) inclusă în preț.
Da!
Toate mașinile din flota Simple Rent a car Cluj beneficiază de asigurare tip CASCO conform contractului de închiriere, cu excepția modelelor din categoria economy (CASCO opțional)!
Serviciul nostru de închirieri auto Cluj vă oferă cele mai bune prețuri prin ofertarea serviciilor de rent a car cu km incluși in preț. Totodată, noi vă oferim posibilitatea de a închiria o mașină fară limită de km.
Puteți modifica o rezervare contactând echipa noastră de suport, iar modificările vor fi procesate în funcție de disponibilitate.
La Simple Rent a car Cluj vă oferim flexibilitate maximă!
Plata se poate face cash, cu cardul sau transfer bancar.
Cash sau card in momentul în care preluați mașina.
Simple like that 🙂
Da!
Compania noastră de închirieri auto din Cluj vă oferă posibilitatea de a inchiria o masina fară a avea in posesie un card de credit.
Asigurari la masina inchiriata
Noi oferim mai multe tipuri de asigurări în funcție de necesitațile dumneavoastră, vârsta dumneavoastră, vechimea permisului de conducere și țările în care vă veți deplasa.
1. SCDW
Super Cover - acest tip de asigurare reprezintă cel mai puternic instrument prin care, dumneavoastră, clientul, vă exonerati de raspundere financiara pentru daunele produse autovehiculului in caz de accident sau furt in conditiile legale prevazute în contractul de închiriere.
2. CDW 300
- Collision Damage Waiver 300: Este un serviciu suplimentar de protecție ce reduce, indiferent de vină, responsabilitatea financiară a persoanei care închiriază autovehiculul, la suma minimă obligatorie de 300 Euro.
- Se oferă în cazurile în care SCDW nu poate fi încheiat. În general, acest tip de asigurare se aplică persoanelor cu o varstă de sub 25 de ani și cu o vechime a permisului mai mică de 3 ani.
3. CDW 500
- Collision Damage Waiver 500: Este un serviciu suplimentar de protecție ce reduce, indiferent de vină, responsabilitatea financiară a persoanei care închiriază autovehiculul, la suma minimă obligatorie de 500 Euro.
- Se oferă în cazurile în care SCDW nu poate fi încheiat.
- Se oferă întotdeauna pentru deplasarile în afara granițelor României.
- Vârsta și vechimea permisului: în general, acest tip de asigurare se aplică persoanelor cu o varstă de sub 25 de ani și cu o vechime a permisului mai mică de 3 ani sau ce reprezintă un factor de risc în producerea accidentelor auto.
Asigurare de calatorie si bagaje
Prin intermediul companiilor terțe (colaboratoare) vă putem oferi servicii adiționale de tipul unei asigurari de călătorie și asigurare pentru bagaje.
Speram ca niciodata sa nu fie nevoie sa folositi aceste informatii!
Dacă sunt victime:
ANUNȚAȚI IMEDIAT POLIȚIA LA NUMĂRUL UNIC DE URGENȚE 112! Nu mutați autovehiculele numai după primirea acordului organelor abilitate!!!
Acordați primul ajutor dacă este cazul și aveți cunoștințele necesare!
Faceți poze și filmare la locul accidentului cu autovehiculele implicate, direcțiile de deplasare, zona de impact și daunele acestora.
Notați datele de contact ale martorilor (dacă sunt).
Dacă nu sunt victime:
Faceți poze și filmare la locul accidentului cu autovehiculele implicate, direcțiile de deplasare, zona de impact și daunele acestora.
Dacă este posibil, în filmare să se descrie modalitatea producerii accidentului.
Completați documentul de tip „Constatare amiabilă de accident", impreună cu celălalt conducator auto.
Faceți poze la: actul de identitate, permisul de conducere al celuilalt conducator auto implicat in eveniment și poza la RCA (asigurarea auto obligatorie).
Notați datele de contact ale martorilor (dacă sunt).
Faceți schimb de numere de telefon cu persoana implicată în eveniment.
Anunțați imediat agentul de închiriere și urmați indicațiile acestuia, fiecare eveniment rutier este diferit si trebuie tratat cu maximă seriozitate!
Speram ca niciodata sa nu fie nevoie sa folositi aceste informatii!
Daca sunt victime:
ANUNTATI IMEDIAT POLITIA LA NUMARUL UNIC DE URGENTE 112!
Daca nu sunt victime:
Faceti poze si filmare la locul accidentului cu autovehiculele implicate, directiile de deplasare, zona de impact si daunele acestora.
Daca este posibil, in filmare sa se descrie modalitatea producerii accidentului.
Completati documentul de tip „Constatare amiabila de accident", impreuna cu partea vatamata.
Faceti poze la: actul de identitate si permisul de conducere al celuilalt conducator auto implicat in eveniment.
Faceti schimb de numere de telefon cu persoana implicata in eveniment.
Anuntati imediat agentul de inchiriere si urmati indicatiile acestuia, fiecare eveniment rutier este diferit si trebuie tratat cu maxima seriozitate!
De regulă nu. Garanția este 0 EUR, nu reținem și nu blocăm nicio sumă pe cardul tău la preluarea mașinii.
Beneficiezi de garanție 0 dacă:
- Ai vârsta cuprinsă între 25 și 65 de ani.
- Ai permisul de conducere obținut de peste 3 ani.
- Circuli în interiorul României.
Se percepe garanție în următoarele cazuri:
- Vârstă sub 25 sau peste 65 de ani, ori permis mai nou de 3 ani. Asiguratorul încadrează aceste situații drept perioadă de risc, așa că se percepe o garanție de 300 până la 500 EUR.
- Închirieri care presupun trecerea frontierelor României, cu garanție stabilită în funcție de destinație și durată.
- Închirieri pe termen foarte lung.
Suma exactă apare în rezumatul rezervării, pe pagina mașinii, înainte de confirmare. Detalii complete pe pagina Garanție 0.
21 de ani, cu permis de conducere valabil de cel puțin 1 an.
Aceste condiții se aplică pentru majoritatea mașinilor din flotă. Câteva categorii speciale (mașini premium sau SUV-uri mari) pot avea un prag de vârstă ușor mai ridicat, menționat pe pagina mașinii respective.
Important: vârsta minimă de închiriere nu trebuie confundată cu pragul pentru garanție 0. Pentru a beneficia de garanție 0 EUR (fără nicio sumă blocată pe card), șoferul trebuie să aibă între 25 și 65 de ani și permisul obținut de peste 3 ani.
Dacă ai sub 25 sau peste 65 de ani, sau permisul mai nou de 3 ani, poți în continuare închiria o mașină (de la 21 de ani în sus), dar se percepe o garanție de 300-500 EUR, returnată integral la predarea mașinii fără daune noi.
Da! Poți anula gratuit o rezervare confirmată dacă ne anunți cu cel puțin 48 de ore înainte de ora de preluare a mașinii. În acest caz, orice avans plătit se returnează integral.
Pentru anulări făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare, te rugăm să ne contactezi telefonic sau pe WhatsApp cât mai repede, ca să analizăm situația de la caz la caz.
Pentru a anula sau modifica o rezervare, cel mai simplu este să suni la +40 753 402 330 sau să scrii pe WhatsApp, menționând numărul rezervării. Dacă ai cont pe site, poți vedea toate rezervările tale active în secțiunea Contul meu.
Nu ai găsit răspunsul?
Contactează-ne și îți răspundem în cel mai scurt timp: