常见问题
关于我们服务最常见问题的解答
因为我们提供最简单的租车流程之一！
因为我们提供个性化、灵活的服务。
因为我们透明。
因为我们会把车送到机场。
因为我们会把车送到您需要的地方。
既然可以在这里租车,为什么要选择其他公司？简单！
可以！
Simple Rent a Car Cluj 提供用于出国旅行的租车服务。
可以！
Simple Rent a Car Cluj 允许除合同持有人外，额外两位司机驾驶车辆。持有人必须在租车时说明此情况，否则不允许他人驾驶。
如果车辆由非合同持有人驾驶,发生交通事故时所购买的任何保险都将自动作废。
在 博客 部分,您可以找到每辆车的详细信息,包括视频和用户评价。此外,我们随时可通过 电话 为您提供所需的所有信息。
Simple Rent 车队所有车辆的租金已包含路税（Rovinietă）。
其他费用由客户承担。例如：Fetești 大桥过路费、停车费、车辆离境后的外国通行证等。
Simple Rent 车队所有车辆的租金已包含第三者责任险（RCA）。
是的！
除经济型车型外，Simple Rent 车队所有车辆都享有 CASCO 全险！
我们的克卢日租车服务提供最优价格,含包公里方案。我们还提供不限公里的租车选项。
您可以联系我们的客服团队修改预订,修改将根据库存情况处理。
Simple Rent Cluj 提供最大灵活性！
可在线通过银行卡或银行转账付款。
提车时支持现金或银行卡支付。
就这么简单 🙂
可以！
我们的克卢日租车公司允许您在没有信用卡的情况下租车。
租赁车辆保险
我们根据您的需求、年龄、驾照年限和旅行国家提供多种类型保险。
1. SCDW
超级保障 – 客户在法律条件下免除因事故或盗窃造成车辆损坏的财务责任的最强工具。
2. CDW 300
- 碰撞损害豁免 300: 一种补充保护服务,将租赁方的财务责任减至最低法定金额 300 欧元,不论责任归属。
- 当无法签订 SCDW 时提供。通常适用于 25 岁以下且驾照不足 3 年的人员。
3. CDW 500
- 碰撞损害豁免 500: 一种补充保护服务,将租赁方的财务责任减至最低法定金额 500 欧元。
- 当无法签订 SCDW 时提供。
- 出国旅行时始终提供。
- 年龄与驾照经验: 通常适用于 25 岁以下或驾照不足 3 年或事故风险较高的人员。
旅行及行李保险
通过合作的第三方公司,我们可提供额外的旅行和行李保险服务。
希望您永远不需要用到这些信息！
如有人员伤亡：
立即拨打紧急电话 112 报警！
如无人员伤亡：
在事故现场拍摄照片和视频,包括涉事车辆、行驶方向、碰撞区域及损坏情况。
如有可能,在视频中描述事故发生过程。
与对方共同填写"事故友好声明"。
拍照记录：对方司机的身份证件和驾照。
与涉事人员交换电话号码。
立即通知租车代理并遵循其指示 – 每起交通事件都不同,必须最严肃处理！
希望您永远不需要用到这些信息！
如有人员伤亡：
立即拨打紧急电话 112 报警！
如无人员伤亡：
在事故现场拍摄照片和视频,包括涉事车辆、行驶方向、碰撞区域及损坏情况。
如有可能,在视频中描述事故发生过程。
与对方共同填写"事故友好声明"。
拍照记录：对方司机的身份证件和驾照。
与涉事人员交换电话号码。
立即通知租车代理并遵循其指示 – 每起交通事件都不同,必须最严肃处理！
通常不收。押金为 0 欧元：取车时我们不收取、也不冻结您卡内的任何金额。
符合以下条件即可享受零押金：
- 年龄在25至65岁之间。
- 驾照取得超过3年。
- 行程在罗马尼亚境内。
以下情况会收取押金：
- 驾驶人不满25岁或超过65岁，或驾照未满3年。保险公司将这些情况列为风险期，因此需收取300至500欧元的押金。
- 需要跨越罗马尼亚国境的租赁，押金根据目的地和时长确定。
- 超长期租赁。
确切金额会在确认前显示于车辆页面的预订摘要中。详情请见零押金页面。
21 de ani, cu permis de conducere valabil de cel puțin 1 an.
Aceste condiții se aplică pentru majoritatea mașinilor din flotă. Câteva categorii speciale (mașini premium sau SUV-uri mari) pot avea un prag de vârstă ușor mai ridicat, menționat pe pagina mașinii respective.
Important: vârsta minimă de închiriere nu trebuie confundată cu pragul pentru garanție 0. Pentru a beneficia de garanție 0 EUR (fără nicio sumă blocată pe card), șoferul trebuie să aibă între 25 și 65 de ani și permisul obținut de peste 3 ani.
Dacă ai sub 25 sau peste 65 de ani, sau permisul mai nou de 3 ani, poți în continuare închiria o mașină (de la 21 de ani în sus), dar se percepe o garanție de 300-500 EUR, returnată integral la predarea mașinii fără daune noi.
Da! Poți anula gratuit o rezervare confirmată dacă ne anunți cu cel puțin 48 de ore înainte de ora de preluare a mașinii. În acest caz, orice avans plătit se returnează integral.
Pentru anulări făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare, te rugăm să ne contactezi telefonic sau pe WhatsApp cât mai repede, ca să analizăm situația de la caz la caz.
Pentru a anula sau modifica o rezervare, cel mai simplu este să suni la +40 753 402 330 sau să scrii pe WhatsApp, menționând numărul rezervării. Dacă ai cont pe site, poți vedea toate rezervările tale active în secțiunea Contul meu.
Nu ai găsit răspunsul?
联系我们,我们将尽快回复您: