常见问题
关于我们服务最常见问题的解答
因为我们提供最简单的租车流程之一！
因为我们提供个性化、灵活的服务。
因为我们透明。
因为我们会把车送到机场。
因为我们会把车送到您需要的地方。
既然可以在这里租车,为什么要选择其他公司？简单！
可以！
Simple Rent a Car Cluj 提供用于出国旅行的租车服务。
可以！
Simple Rent a Car Cluj 允许除合同持有人外，额外两位司机驾驶车辆。持有人必须在租车时说明此情况，否则不允许他人驾驶。
如果车辆由非合同持有人驾驶,发生交通事故时所购买的任何保险都将自动作废。
在 博客 部分,您可以找到每辆车的详细信息,包括视频和用户评价。此外,我们随时可通过 电话 为您提供所需的所有信息。
Simple Rent 车队所有车辆的租金已包含路税（Rovinietă）。
其他费用由客户承担。例如：Fetești 大桥过路费、停车费、车辆离境后的外国通行证等。
Simple Rent 车队所有车辆的租金已包含第三者责任险（RCA）。
是的！
除经济型车型外，Simple Rent 车队所有车辆都享有 CASCO 全险！
我们的克卢日租车服务提供最优价格,含包公里方案。我们还提供不限公里的租车选项。
您可以联系我们的客服团队修改预订,修改将根据库存情况处理。
Simple Rent Cluj 提供最大灵活性！
可在线通过银行卡或银行转账付款。
提车时支持现金或银行卡支付。
就这么简单 🙂
可以！
我们的克卢日租车公司允许您在没有信用卡的情况下租车。
租赁车辆保险
我们根据您的需求、年龄、驾照年限和旅行国家提供多种类型保险。
1. SCDW
超级保障：客户在法律条件下免除因事故或盗窃造成车辆损坏的财务责任的最强工具。
2. CDW 300
- 碰撞损害豁免 300: 一种补充保护服务,将租赁方的财务责任减至最低法定金额 300 欧元,不论责任归属。
- 当无法签订 SCDW 时提供。通常适用于 25 岁以下且驾照不足 3 年的人员。
3. CDW 500
- 碰撞损害豁免 500: 一种补充保护服务,将租赁方的财务责任减至最低法定金额 500 欧元。
- 当无法签订 SCDW 时提供。
- 出国旅行时始终提供。
- 年龄与驾照经验: 通常适用于 25 岁以下或驾照不足 3 年或事故风险较高的人员。
旅行及行李保险
通过合作的第三方公司,我们可提供额外的旅行和行李保险服务。
希望您永远不需要用到这些信息！
如有人员伤亡：
立即拨打紧急电话 112 报警！
如无人员伤亡：
在事故现场拍摄照片和视频,包括涉事车辆、行驶方向、碰撞区域及损坏情况。
如有可能,在视频中描述事故发生过程。
与对方共同填写"事故友好声明"。
拍照记录：对方司机的身份证件和驾照。
与涉事人员交换电话号码。
立即通知租车代理并遵循其指示：每起交通事件都不同，必须最严肃处理！
希望您永远不需要用到这些信息！
如有人员伤亡：
立即拨打紧急电话 112 报警！
如无人员伤亡：
在事故现场拍摄照片和视频,包括涉事车辆、行驶方向、碰撞区域及损坏情况。
如有可能,在视频中描述事故发生过程。
与对方共同填写"事故友好声明"。
拍照记录：对方司机的身份证件和驾照。
与涉事人员交换电话号码。
立即通知租车代理并遵循其指示：每起交通事件都不同，必须最严肃处理！
通常不收。押金为 0 EUR，无论租期长短，取车时我们都不会收取或冻结您卡内的任何金额。
满足以下条件即可享受零押金：
- 年龄在 25 至 65 岁之间。
- 驾照取得超过 3 年。
- 行程在罗马尼亚境内。
这些条件是汽车租赁行业的通行标准，适用于我们绝大多数客户。
仅在以下情况会收取 300-500 EUR 的押金：
- 年龄不满 25 岁或超过 65 岁，或驾照未满 3 年。保险公司将这些情况列为风险期，因此需额外收取押金。
- 需要跨越罗马尼亚国境的租赁，押金根据目的地和时长确定。
确切金额会在确认前显示于车辆页面的预订摘要中。完整详情请见零押金页面。
21 岁，且持有有效驾照至少 1 年。
这些条件适用于车队中的大多数车辆。少数特殊类别（高端车型或大型 SUV）的年龄门槛可能略高，会在相应车辆页面注明。
重要提示：最低租车年龄不同于零押金的门槛。要享受 0 EUR 押金（信用卡不冻结任何金额），驾驶人须年满 25 岁至 65 岁，且驾龄超过 3 年。
如果您未满 25 岁或超过 65 岁，或驾龄不足 3 年，仍可租车（21 岁起），但需支付 300-500 EUR 押金，还车时如无新损伤将全额退还。
可以！预订时无需支付任何费用（取车时再付款），因此没有任何费用需要退还。我们唯一的请求是，如果您不再需要这辆车，请至少在取车时间前 72 小时通知我们，以便我们免费取消预订。
如果您在取车前不足 72 小时才取消，请尽快通过电话或 WhatsApp 联系我们，我们会视具体情况处理。
取消或修改预订，最简单的方式是拨打 +40 753 402 330 或通过 WhatsApp 联系我们，并提供预订号。如果您在网站上有账户，可以在"我的账户"中查看所有有效预订。
完全不用担心。我们实时跟踪您的航班，准确掌握您的降落时间，因此车辆会在实际到达时间等候您，而不是机票上的时间。
航班延误时您无需通知我们，我们会自动处理。如果您更改了航班或行程，致电 +40 753 402 330 能帮助我们更好地安排。
是的。车队中所有车辆交车时油箱都是满的，还车时也必须加满油箱。
如果您在还车前无法加油，我们将按缺少的油量收取每升 3 EUR的费用，在还车时结算。
可以，但必须事先获得我们的同意。请至少在最初约定的还车日期前 24 小时致电或通过 WhatsApp 联系我们，以便确认车辆在延长期间也可用。
请勿在未通知我们的情况下自行延长用车：该车可能在您原定还车后立即被其他客户预订。
迟到在一小时以内不收取额外费用。
如果迟到超过一小时，请提前致电 +40 753 402 330 通知我们的工作人员。根据具体情况以及该车下一预订的时间安排，可能需要加收一天的租金。
没有找到答案？
联系我们,我们将尽快回复您: