Domande Frequenti
Risposte alle domande più comuni sui nostri servizi
Perché offriamo uno dei processi di noleggio più semplici!
Perché offriamo servizi personalizzati e flessibili.
Perché siamo trasparenti.
Perché portiamo l'auto in aeroporto.
Perché consegniamo l'auto esattamente dove ne hai bisogno.
Perché noleggiare da qualcun altro quando puoi noleggiare da noi? SEMPLICE!
Sì!
Simple Rent a Car Cluj noleggia auto per viaggi all'estero.
Sì!
Simple Rent a Car Cluj consente che l'auto sia guidata da due persone aggiuntive oltre al titolare del contratto. Questo deve essere comunicato dal titolare al momento del noleggio, altrimenti il trasferimento del veicolo non è consentito.
Se l'auto è guidata da una persona diversa dal titolare del contratto, qualsiasi assicurazione acquistata viene automaticamente annullata in caso di incidente stradale.
Nella sezione Blog troverai i dettagli di ogni auto, inclusi video e testimonianze. Inoltre siamo sempre a un telefono di distanza per fornirti tutte le informazioni necessarie.
Tutte le auto della flotta Simple Rent hanno il pedaggio stradale (Rovinietă) incluso nel prezzo.
Qualsiasi altra tassa è a carico del cliente. Ad esempio: pedaggio del ponte di Fetești, parcheggi, vignette estere se l'auto esce dalla Romania, ecc.
Tutte le auto della flotta Simple Rent hanno l'assicurazione di responsabilità civile (RCA) inclusa nel prezzo.
Sì!
Tutte le auto della flotta Simple Rent beneficiano di assicurazione CASCO, ad eccezione dei modelli economy!
Il nostro servizio di noleggio auto a Cluj offre i migliori prezzi con chilometri inclusi. Offriamo anche la possibilità di noleggiare un'auto senza limiti di chilometraggio.
Puoi modificare una prenotazione contattando il nostro team di supporto; le modifiche saranno elaborate in base alla disponibilità.
Da Simple Rent Cluj offriamo massima flessibilità!
Il pagamento può essere effettuato online con carta o bonifico bancario.
Contanti o carta al momento del ritiro del veicolo.
Semplice così 🙂
Sì!
La nostra compagnia di autonoleggio a Cluj ti offre la possibilità di noleggiare un'auto senza possedere una carta di credito.
Assicurazioni per auto a noleggio
Offriamo diversi tipi di assicurazione in base alle tue esigenze, età, esperienza di guida e paesi di viaggio.
1. SCDW
Super Cover: lo strumento più potente con cui il cliente si libera dalla responsabilità finanziaria per danni al veicolo in caso di incidente o furto alle condizioni legali.
2. CDW 300
- Collision Damage Waiver 300: Servizio di protezione supplementare che riduce, indipendentemente dalla colpa, la responsabilità finanziaria del noleggiatore all'importo minimo obbligatorio di 300 Euro.
- Offerto quando l'SCDW non può essere stipulato. Generalmente si applica a persone sotto i 25 anni e con meno di 3 anni di patente.
3. CDW 500
- Collision Damage Waiver 500: Servizio di protezione supplementare che riduce, indipendentemente dalla colpa, la responsabilità finanziaria del noleggiatore all'importo minimo obbligatorio di 500 Euro.
- Offerto quando l'SCDW non può essere stipulato.
- Sempre offerto per viaggi fuori dai confini rumeni.
- Età ed esperienza di guida: generalmente per persone sotto i 25 anni e con meno di 3 anni di patente o che rappresentano un fattore di rischio.
Assicurazione viaggio e bagagli
Tramite aziende terze (partner) possiamo offrire servizi aggiuntivi di assicurazione Viaggio e Bagagli.
Speriamo che non dobbiate mai usare queste informazioni!
Se ci sono vittime:
CHIAMATE IMMEDIATAMENTE LA POLIZIA AL NUMERO UNICO DI EMERGENZA 112!
Se non ci sono vittime:
Scattate foto e video sul luogo dell'incidente con i veicoli coinvolti, direzioni di marcia, zona di impatto e danni.
Se possibile, descrivete nel video come è avvenuto l'incidente.
Compilate il documento "Constatazione amichevole di incidente" insieme all'altra parte.
Scattate foto: documento d'identità e patente dell'altro conducente coinvolto.
Scambiate numeri di telefono con la persona coinvolta.
Informate immediatamente l'agente di noleggio e seguite le sue indicazioni: ogni incidente stradale è diverso e va trattato con massima serietà!
Speriamo che non dobbiate mai usare queste informazioni!
Se ci sono vittime:
CHIAMATE IMMEDIATAMENTE LA POLIZIA AL NUMERO UNICO DI EMERGENZA 112!
Se non ci sono vittime:
Scattate foto e video sul luogo dell'incidente con i veicoli coinvolti, direzioni di marcia, zona di impatto e danni.
Se possibile, descrivete nel video come è avvenuto l'incidente.
Compilate il documento "Constatazione amichevole di incidente" insieme all'altra parte.
Scattate foto: documento d'identità e patente dell'altro conducente coinvolto.
Scambiate numeri di telefono con la persona coinvolta.
Informate immediatamente l'agente di noleggio e seguite le sue indicazioni: ogni incidente stradale è diverso e va trattato con massima serietà!
Di norma no. Il deposito è di 0 EUR, indipendentemente dalla durata del noleggio: non tratteniamo e non blocchiamo alcuna somma sulla tua carta al ritiro dell'auto.
Ottieni il deposito zero se:
- Hai tra i 25 e i 65 anni.
- Hai la patente da più di 3 anni.
- Viaggi all'interno della Romania.
Queste condizioni sono standard nel settore del noleggio auto e si applicano alla grande maggioranza dei nostri clienti.
Viene richiesto un deposito di 300-500 EUR solo nei seguenti casi:
- Conducenti con meno di 25 o più di 65 anni, oppure patente da meno di 3 anni. L'assicuratore considera questi casi un periodo di rischio, per cui viene applicato un deposito aggiuntivo.
- Noleggi che prevedono il passaggio delle frontiere romene, con deposito stabilito in base a destinazione e durata.
L'importo esatto compare nel riepilogo della prenotazione, sulla pagina dell'auto, prima della conferma. Tutti i dettagli sulla pagina Senza deposito.
21 anni, con la patente di guida da almeno 1 anno.
Queste condizioni valgono per la maggior parte delle auto della flotta. Alcune categorie speciali (auto premium o SUV di grandi dimensioni) possono avere una soglia di età leggermente più alta, indicata sulla pagina dell'auto.
Importante: l'età minima di noleggio non va confusa con la soglia per il deposito zero. Per avere il deposito di 0 EUR (nessuna somma bloccata sulla carta), il conducente deve avere tra 25 e 65 anni e la patente da più di 3 anni.
Se hai meno di 25 anni o più di 65, oppure la patente da meno di 3 anni, puoi comunque noleggiare un'auto (dai 21 anni in su), ma viene richiesto un deposito di 300-500 EUR, restituito per intero alla riconsegna dell'auto senza nuovi danni.
Sì! Non paghi nulla alla prenotazione (il pagamento avviene al ritiro dell'auto), quindi non c'è nulla da restituire. Ti chiediamo solo di avvisarci almeno 72 ore prima dell'orario di ritiro se non desideri più l'auto, così possiamo annullare la prenotazione senza alcun costo.
Per le cancellazioni fatte meno di 72 ore prima del ritiro, contattaci per telefono o su WhatsApp il prima possibile, così valutiamo la situazione caso per caso.
Per annullare o modificare una prenotazione, il modo più semplice è chiamare il +40 753 402 330 o scrivere su WhatsApp, indicando il numero della prenotazione. Se hai un account sul sito, puoi vedere tutte le tue prenotazioni attive nella sezione Il mio account.
Niente di complicato. Monitoriamo il tuo volo in tempo reale e sappiamo esattamente a che ora atterri, quindi l'auto ti aspetta all'orario reale di arrivo, non a quello del biglietto.
Non devi chiamarci tu in caso di ritardo, ci pensiamo noi. Se cambi volo o rotta, una chiamata al +40 753 402 330 ci aiuta a organizzarci meglio.
Sì. Tutte le auto della flotta vengono consegnate con il pieno e devono essere restituite con il pieno.
Se non riesci a fare rifornimento prima della riconsegna, addebitiamo 3 EUR per ogni litro mancante fino al pieno, calcolato al momento della riconsegna dell'auto.
Sì, ma solo con la nostra approvazione preventiva. Chiamaci o scrivici su WhatsApp almeno 24 ore prima della data di riconsegna concordata inizialmente, così possiamo confermare che l'auto è disponibile anche per il periodo aggiuntivo.
Non puoi semplicemente tenere l'auto più a lungo senza avvisarci: potrebbe essere già prenotata per un altro cliente subito dopo la tua riconsegna prevista.
Un ritardo fino a un'ora è accettato senza costi aggiuntivi.
Se il ritardo supera un'ora, chiamaci in anticipo al +40 753 402 330 e avvisa il personale. A seconda della situazione e della disponibilità dell'auto per la prenotazione successiva, potrebbe essere addebitato un giorno di noleggio aggiuntivo.
Non hai trovato la risposta?
Contattaci e ti risponderemo nel più breve tempo possibile: