Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen
Weil wir einen der einfachsten Mietprozesse anbieten!
Weil wir personalisierte und flexible Dienstleistungen anbieten.
Weil wir transparent sind.
Weil wir das Auto zum Flughafen bringen.
Weil wir das Auto genau dorthin liefern, wo Sie es brauchen.
Warum bei jemand anderem mieten, wenn Sie bei uns mieten können? EINFACH!
Ja!
Simple Rent a Car Cluj vermietet Autos für Fahrten ins Ausland.
Ja!
Simple Rent a Car Cluj erlaubt, dass das Auto von zwei zusätzlichen Personen neben dem Vertragsinhaber gefahren wird. Dies muss vom Vertragsinhaber zum Zeitpunkt der Anmietung mitgeteilt werden, andernfalls ist die Weitergabe des Fahrzeugs nicht gestattet.
Wird das Auto von einer anderen Person als dem Vertragsinhaber gefahren, wird im Falle eines Verkehrsereignisses jede abgeschlossene Versicherung automatisch ungültig.
Im Blog-Bereich finden Sie Details zu jedem Auto, einschließlich Videos und Testimonials. Außerdem sind wir jederzeit telefonisch erreichbar, um Ihnen alle benötigten Informationen zu geben.
Alle Fahrzeuge der Simple Rent-Flotte haben die Straßengebühr (Rovinietă) im Mietpreis enthalten.
Alle anderen Gebühren trägt der Kunde. Zum Beispiel: Fetești-Brückengebühr, Parkgebühren, Auslandsvignetten, wenn das Auto Rumänien verlässt usw.
Alle Fahrzeuge der Simple Rent-Flotte haben die Haftpflichtversicherung (RCA) im Preis inbegriffen.
Ja!
Alle Autos der Simple Rent-Flotte sind mit einer CASCO-Versicherung ausgestattet, mit Ausnahme der Economy-Modelle!
Unser Autovermietungsservice in Cluj bietet die besten Preise mit inklusiven Kilometern. Wir bieten auch die Möglichkeit, ein Auto ohne Kilometerbegrenzung zu mieten.
Sie können eine Reservierung ändern, indem Sie unser Support-Team kontaktieren. Änderungen werden je nach Verfügbarkeit bearbeitet.
Bei Simple Rent Cluj bieten wir maximale Flexibilität!
Die Zahlung kann online per Karte oder Banküberweisung erfolgen.
Bar oder Karte bei Abholung des Fahrzeugs.
So einfach ist das 🙂
Ja!
Unser Autovermietungsunternehmen in Cluj bietet Ihnen die Möglichkeit, ein Auto ohne Kreditkarte zu mieten.
Mietwagenversicherungen
Wir bieten verschiedene Versicherungsarten je nach Bedarf, Alter, Führerscheinerfahrung und Reiseländern.
1. SCDW
Super Cover: das stärkste Instrument, mit dem sich der Kunde im Falle eines Unfalls oder Diebstahls unter gesetzlichen Bedingungen von der finanziellen Haftung für Schäden am Fahrzeug befreit.
2. CDW 300
- Collision Damage Waiver 300: Ein zusätzlicher Schutzservice, der unabhängig vom Verschulden die finanzielle Verantwortung des Mieters auf den gesetzlichen Mindestbetrag von 300 Euro reduziert.
- Wird angeboten, wenn SCDW nicht abgeschlossen werden kann. Gilt in der Regel für Personen unter 25 Jahren mit weniger als 3 Jahren Führerscheinerfahrung.
3. CDW 500
- Collision Damage Waiver 500: Ein zusätzlicher Schutzservice, der unabhängig vom Verschulden die finanzielle Verantwortung des Mieters auf den gesetzlichen Mindestbetrag von 500 Euro reduziert.
- Wird angeboten, wenn SCDW nicht abgeschlossen werden kann.
- Wird immer für Fahrten außerhalb Rumäniens angeboten.
- Alter & Führerscheinerfahrung: im Allgemeinen für Personen unter 25 Jahren und mit weniger als 3 Jahren Führerscheinerfahrung oder mit erhöhtem Unfallrisiko.
Reise- und Gepäckversicherung
Über Drittanbieter-Partner können wir zusätzliche Reise- und Gepäckversicherungsdienste anbieten.
Wir hoffen, dass Sie diese Informationen nie benötigen!
Bei Verletzten:
RUFEN SIE SOFORT DIE POLIZEI UNTER DEM NOTRUF 112!
Ohne Verletzte:
Machen Sie Fotos und Videos vom Unfallort mit den beteiligten Fahrzeugen, Fahrtrichtungen, Aufprallzone und Schäden.
Beschreiben Sie nach Möglichkeit im Video den Unfallhergang.
Füllen Sie zusammen mit dem Geschädigten den „Europäischen Unfallbericht" aus.
Fotografieren Sie: den Ausweis und Führerschein des anderen Fahrers.
Tauschen Sie Telefonnummern mit der involvierten Person aus.
Informieren Sie sofort den Vermietungsagenten und befolgen Sie dessen Anweisungen. Jedes Verkehrsereignis ist anders und muss mit maximaler Ernsthaftigkeit behandelt werden!
Wir hoffen, dass Sie diese Informationen nie benötigen!
Bei Verletzten:
RUFEN SIE SOFORT DIE POLIZEI UNTER DEM NOTRUF 112!
Ohne Verletzte:
Machen Sie Fotos und Videos vom Unfallort mit den beteiligten Fahrzeugen, Fahrtrichtungen, Aufprallzone und Schäden.
Beschreiben Sie nach Möglichkeit im Video den Unfallhergang.
Füllen Sie zusammen mit dem Geschädigten den „Europäischen Unfallbericht" aus.
Fotografieren Sie: den Ausweis und Führerschein des anderen Fahrers.
Tauschen Sie Telefonnummern mit der involvierten Person aus.
Informieren Sie sofort den Vermietungsagenten und befolgen Sie dessen Anweisungen. Jedes Verkehrsereignis ist anders und muss mit maximaler Ernsthaftigkeit behandelt werden!
In der Regel nein. Die Kaution beträgt 0 EUR, unabhängig von der Mietdauer: Wir behalten nichts ein und blockieren bei der Abholung nichts auf Ihrer Karte.
Sie erhalten die Kaution von null, wenn:
- Sie zwischen 25 und 65 Jahre alt sind.
- Sie Ihren Führerschein seit mehr als 3 Jahren besitzen.
- Sie innerhalb Rumäniens unterwegs sind.
Diese Bedingungen sind in der Mietwagenbranche üblich und treffen auf die große Mehrheit unserer Kunden zu.
Eine Kaution von 300-500 EUR fällt nur in folgenden Fällen an:
- Alter unter 25 oder über 65 Jahren, oder Führerschein seit weniger als 3 Jahren. Der Versicherer stuft diese Fälle als Risikozeitraum ein, daher wird eine zusätzliche Kaution erhoben.
- Mietvorgänge mit Grenzübertritt aus Rumänien, mit einer Kaution je nach Ziel und Dauer.
Der genaue Betrag erscheint vor der Bestätigung in der Buchungsübersicht auf der Fahrzeugseite. Alle Details auf der Seite Ohne Kaution.
21 Jahre, mit einem gültigen Führerschein seit mindestens 1 Jahr.
Diese Bedingungen gelten für die meisten Fahrzeuge der Flotte. Einige besondere Kategorien (Premiumfahrzeuge oder große SUVs) können eine etwas höhere Altersgrenze haben, die auf der Seite des jeweiligen Fahrzeugs angegeben ist.
Wichtig: Das Mindestalter für die Anmietung darf nicht mit der Voraussetzung für die Kaution von null verwechselt werden. Um die Kaution von 0 EUR (ohne auf der Karte blockierten Betrag) zu erhalten, muss der Fahrer zwischen 25 und 65 Jahre alt sein und den Führerschein seit mehr als 3 Jahren besitzen.
Wenn Sie jünger als 25 oder älter als 65 Jahre sind oder Ihren Führerschein seit weniger als 3 Jahren besitzen, können Sie trotzdem ein Auto mieten (ab 21 Jahren), es wird jedoch eine Kaution von 300-500 EUR erhoben, die bei der Rückgabe des Fahrzeugs ohne neue Schäden vollständig erstattet wird.
Ja! Bei der Reservierung zahlen Sie nichts (bezahlt wird bei der Übernahme des Fahrzeugs), es gibt also nichts zu erstatten. Wir bitten Sie lediglich, uns mindestens 72 Stunden vor der Abholzeit des Fahrzeugs Bescheid zu geben, falls Sie das Auto nicht mehr benötigen, damit wir die Reservierung kostenlos stornieren können.
Bei Stornierungen weniger als 72 Stunden vor der Abholung kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per WhatsApp, damit wir die Situation im Einzelfall prüfen können.
Um eine Reservierung zu stornieren oder zu ändern, rufen Sie uns am einfachsten unter +40 753 402 330 an oder schreiben Sie uns per WhatsApp, unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer. Wenn Sie ein Konto auf der Website haben, sehen Sie alle Ihre aktiven Reservierungen im Bereich Mein Konto.
Kein Problem. Wir verfolgen Ihren Flug in Echtzeit und wissen genau, wann Sie landen, sodass das Auto zur tatsächlichen Ankunftszeit auf Sie wartet, nicht zur Zeit auf Ihrem Ticket.
Sie müssen uns bei Verspätung nicht anrufen, das übernehmen wir. Bei einem geänderten Flug oder einer anderen Route hilft uns ein Anruf unter +40 753 402 330, uns besser zu organisieren.
Ja. Alle Fahrzeuge der Flotte werden mit vollem Tank übergeben und müssen mit vollem Tank zurückgegeben werden.
Wenn Sie vor der Rückgabe nicht auftanken können, berechnen wir 3 EUR pro fehlendem Liter bis zur vollen Tankfüllung, berechnet bei der Rückgabe des Fahrzeugs.
Ja, aber nur mit unserer vorherigen Zustimmung. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns auf WhatsApp mindestens 24 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Rückgabetermin, damit wir bestätigen können, dass das Auto auch für den zusätzlichen Zeitraum verfügbar ist.
Sie können das Auto nicht einfach länger behalten, ohne uns zu informieren: Es kann bereits für einen anderen Kunden direkt nach Ihrer geplanten Rückgabe reserviert sein.
Eine Verspätung von bis zu einer Stunde wird ohne zusätzliche Kosten akzeptiert.
Bei mehr als einer Stunde Verspätung rufen Sie uns bitte vorab unter +40 753 402 330 an und informieren Sie unser Personal. Je nach Situation und Verfügbarkeit des Autos für die nächste Buchung kann ein zusätzlicher Miettag berechnet werden.
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