Questions fréquemment posées
Réponses aux questions les plus courantes sur nos services
Parce que nous offrons l'un des processus de location les plus simples !
Parce que nous offrons des services personnalisés et flexibles.
Parce que nous sommes transparents.
Parce que nous apportons la voiture à l'aéroport.
Parce que nous livrons la voiture exactement là où tu en as besoin.
Pourquoi louer ailleurs quand tu peux louer chez nous ? SIMPLE !
Oui !
Simple Rent a Car Cluj – loue des voitures pour des voyages à l'étranger.
Oui !
Simple Rent a Car Cluj permet à la voiture d'être conduite par deux personnes supplémentaires en plus du titulaire du contrat. Cela doit être mentionné par le titulaire au moment de la location ; sinon, le transfert du véhicule n'est pas accepté.
Si la voiture est conduite par une personne autre que le titulaire du contrat, toute assurance souscrite est automatiquement annulée en cas d'incident routier.
Dans la section Blog, tu peux trouver des détails sur chaque voiture, y compris des vidéos et des témoignages. De plus, nous sommes toujours à un coup de téléphone pour fournir toutes les informations dont tu as besoin.
Toutes les voitures de la flotte Simple Rent incluent la vignette routière (Rovinietă) dans le prix de la location.
Tout autre frais est à la charge du client. Par exemple : péage du pont de Fetești, frais de stationnement, vignettes pour pays étrangers si la voiture quitte la Roumanie, etc.
Toutes les voitures de la flotte Simple Rent ont l'assurance responsabilité civile (RCA) incluse dans le prix.
Oui !
Toutes les voitures de la flotte Simple Rent disposent d'une assurance CASCO, à l'exception des modèles economy !
Notre service de location de voitures à Cluj propose les meilleurs tarifs en fournissant des services rent-a-car avec kilomètres inclus dans le prix. Nous offrons également la possibilité de louer une voiture avec kilomètres illimités.
Tu peux modifier une réservation en contactant notre équipe de support — les changements seront traités selon la disponibilité.
Chez Simple Rent Cluj, nous offrons une flexibilité maximale !
Le paiement peut être effectué en ligne par carte ou par virement bancaire.
Espèces ou carte au moment de la prise en charge du véhicule.
Simple comme bonjour 🙂
Oui !
Notre société de location de voitures à Cluj te donne la possibilité de louer une voiture sans avoir de carte de crédit.
Assurance voiture de location
Nous proposons plusieurs types d'assurance selon tes besoins, ton âge, ton expérience de conduite et tes destinations de voyage.
1. SCDW
Super Cover — l'outil le plus puissant par lequel toi, le client, te libères de la responsabilité financière pour les dommages causés au véhicule en cas d'accident ou de vol dans les conditions légales.
2. CDW 300
- Collision Damage Waiver 300 : Un service de protection supplémentaire qui réduit, indépendamment de la faute, la responsabilité financière du locataire au montant minimum obligatoire de 300 euros.
- Offert lorsque le SCDW ne peut pas être signé. S'applique généralement aux personnes de moins de 25 ans avec moins de 3 ans d'expérience de permis.
3. CDW 500
- Collision Damage Waiver 500 : Un service de protection supplémentaire qui réduit, indépendamment de la faute, la responsabilité financière du locataire au montant minimum obligatoire de 500 euros.
- Offert lorsque le SCDW ne peut pas être signé.
- Toujours offert pour les voyages hors des frontières roumaines.
- Âge & expérience du permis : généralement pour les personnes de moins de 25 ans et avec moins de 3 ans d'expérience de permis, ou celles représentant un facteur de risque d'accident.
Assurance voyage & bagages
Par l'intermédiaire de sociétés tierces (partenaires), nous pouvons fournir des services d'assurance voyage & bagages supplémentaires.
Nous espérons que tu n'auras jamais à utiliser cette information !
S'il y a des victimes :
APPELLE IMMÉDIATEMENT LA POLICE AU NUMÉRO D'URGENCE 112 !
S'il n'y a pas de victimes :
Prends des photos et des vidéos sur le lieu de l'accident avec les véhicules impliqués, les directions de circulation, la zone d'impact et les dommages.
Si possible, décris en vidéo comment l'accident s'est produit.
Remplis le document "Constat amiable" avec la partie lésée.
Prends des photos de : la pièce d'identité et le permis de conduire de l'autre conducteur impliqué.
Échange les numéros de téléphone avec la personne impliquée.
Informe immédiatement l'agent de location et suis ses instructions — chaque incident routier est différent et doit être traité avec le plus grand sérieux !
Nous espérons que tu n'auras jamais à utiliser cette information !
S'il y a des victimes :
APPELLE IMMÉDIATEMENT LA POLICE AU NUMÉRO D'URGENCE 112 !
S'il n'y a pas de victimes :
Prends des photos et des vidéos sur le lieu de l'accident avec les véhicules impliqués, les directions de circulation, la zone d'impact et les dommages.
Si possible, décris en vidéo comment l'accident s'est produit.
Remplis le document "Constat amiable" avec la partie lésée.
Prends des photos de : la pièce d'identité et le permis de conduire de l'autre conducteur impliqué.
Échange les numéros de téléphone avec la personne impliquée.
Informe immédiatement l'agent de location et suis ses instructions — chaque incident routier est différent et doit être traité avec le plus grand sérieux !
En principe non. La caution est de 0 EUR : nous ne retenons et ne bloquons aucune somme sur votre carte lors de la prise en charge.
Vous bénéficiez de la caution zéro si :
- Vous avez entre 25 et 65 ans.
- Vous détenez votre permis depuis plus de 3 ans.
- Vous circulez à l'intérieur de la Roumanie.
Une caution s'applique dans les cas suivants :
- Conducteurs de moins de 25 ans ou de plus de 65 ans, ou permis de moins de 3 ans. L'assureur considère ces cas comme une période à risque, d'où une caution de 300 à 500 EUR.
- Locations impliquant le passage des frontières roumaines, avec une caution fixée selon la destination et la durée.
- Locations de très longue durée.
Le montant exact figure dans le récapitulatif de réservation, sur la page du véhicule, avant confirmation. Tous les détails sur la page Sans caution.
21 de ani, cu permis de conducere valabil de cel puțin 1 an.
Aceste condiții se aplică pentru majoritatea mașinilor din flotă. Câteva categorii speciale (mașini premium sau SUV-uri mari) pot avea un prag de vârstă ușor mai ridicat, menționat pe pagina mașinii respective.
Important: vârsta minimă de închiriere nu trebuie confundată cu pragul pentru garanție 0. Pentru a beneficia de garanție 0 EUR (fără nicio sumă blocată pe card), șoferul trebuie să aibă între 25 și 65 de ani și permisul obținut de peste 3 ani.
Dacă ai sub 25 sau peste 65 de ani, sau permisul mai nou de 3 ani, poți în continuare închiria o mașină (de la 21 de ani în sus), dar se percepe o garanție de 300-500 EUR, returnată integral la predarea mașinii fără daune noi.
Da! Poți anula gratuit o rezervare confirmată dacă ne anunți cu cel puțin 48 de ore înainte de ora de preluare a mașinii. În acest caz, orice avans plătit se returnează integral.
Pentru anulări făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare, te rugăm să ne contactezi telefonic sau pe WhatsApp cât mai repede, ca să analizăm situația de la caz la caz.
Pentru a anula sau modifica o rezervare, cel mai simplu este să suni la +40 753 402 330 sau să scrii pe WhatsApp, menționând numărul rezervării. Dacă ai cont pe site, poți vedea toate rezervările tale active în secțiunea Contul meu.
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